Pembahasan mengenai jurnal nasional yang berkaitan dengan Artificial Intelligence

                                                                    Tugas 2        

 "APLIKASI CHATBOT BERBASIS WEB PADA SISTEM INFORMASI LAYANAN PUBLIK KESEHATAN DI MALANG DENGAN MENGGUNAKAN METODE TF-IDF"

    Dengan  permasalahan sebagai berikut : 

• bagaimana membuat sistem aplikasi chatbot yang menerapkan metode TF-IDF (Term Frequency Inverse Document Frequency) sebagai pengganti costumer service sebagai layanan publik kesehatan di kota malang ? 

    Oleh karena itu untuk mengatasi masalah tersebut dapat dibuatkan sebuah aplikasi yang dapat digunakan sebagai pengganti customer service berupa aplikasi chatbot. Dengan adanya aplikasi tersebut para pengunjung dapat melakukan tanya jawab pada aplikasi untuk memberikan informasi yang terkait layanan kesehatan di kota Malang, Hasil pada aplikasi yang dibuat, pengunjung dapat melakukan tanya jawab pada aplikasi melalui website. Aplikasi yang dibuat telah diuji untuk mengetahui ketepatan dari jawaban sistem aplikasi dengan melalui pengujian Recall dan Precision. Kota Malang merupakan sebuah kota yang terletak di Provinsi Jawa Timur, yang merupakan kota terbesar kedua setelah Surabaya, Kota Malang tersebut memiliki layanan publik yang banyak mulai dari bidang kependudukan, transportasi, pendidikan dan kesehatan. Pada layanan publik kesehatan di Kota Malang memiliki layanan publik kesehatan yang tersebar di daerah -daerah. Layanan kesehatan tersebut akan menjadi kurang optimal apabila masyarakat tidak mengetahui informasi mengenai layanan publik tersebut. Salah satu website yang dapat digunakan untuk mencari informasi mengenai layanan kesehatan di Kota malang yaitu melalui website www.malangkota.go.id. Pengunjung website memperoleh informasi mengenai layanan kesehatan dengan cara mengakses website, dan dapat melihat informasi pada halaman website. Oleh karena itu untuk mengatasi masalah tersebut dapat dibuatkan sebuah sistem aplikasi yang dapat digunakan sebagai pengganti customer service berupa sistem aplikasi chatbot. Sistem Aplikasi chatbot juga membutuhkan suatu metode yaitu metode Tf-Idf, dengan menggunakan metode Tf-Idf, Sistem aplikasi chatbot dapat mencari kata kunci dari dokumen yang terkait layanan publik kesehatan di Kota Malang. Nantinya kata kunci dan isi dokumen tersebut dijadikan sebagai pengetahuan dasar (base knowledge) pada sistem aplikasi. Kemampuan komputer dalam menyimpan banyaknya data tanpa melupakan satu pun informasi yang disimpannya digabungkan dengan kepraktisan bertanya pada sumber informasi langsung dibandingkan dengan mencari informasi sendiri serta kemampuan learning yang dimilikinya menyebabkan chatbot adalah customer service yang handal. Jenis aplikasi yang ketiga yaitu aplikasi berbasis mobile merupakan aplikasi yang hanya dapat dijalankan pada perangkat bergerak (mobile) seperti handphone dan smartphone

pertanyaan 

1. Apa metode yang digunakan oleh jurnal tersebut ? (Muh fajar, Kel 5)

Jawab : Metode yang digunakan adalah metode Tf-Idf, Dengan menggunakan metode Tf-Idf, Sistem aplikasi chatbot dapat mencari kata kunci dari dokumen yang terkait layanan publik kesehatan di Kota Malang. Nantinya kata kunci dan isi dokumen tersebut dijadikan sebagai pengetahuan dasar (base knowledge) pada sistem aplikasi.